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從事人力資源工作幾年下來，往往聽到各部門主管說人員離職的原因不外乎有三點：

一、薪水太低，其他公司條件比較好

二、人員本身不適任

三、生涯發展，本身因素等

第一項是客觀因素，在市場上薪資福利待遇是很透明的事實，同樣產業，Ａ公司薪資起薪就是比Ｂ公司多個三五千，Ａ公司市占率就是比Ｂ公司高，保健因子輸人太多的時候，那恭喜，人資人員就要好好發揮業務能力，在補人招聘過程中想盡任何方法，包裝話術"吸引"人進來。

第二項有幾種觀察點：一是員工能力不足或意願不足的問題，但另一方面可能是主管領導或做事價值衝突的問題；前者管理課程及書上說很多，要適當的情境領導，真的不能勝任工作就不要勉強，畢竟企業是營利單位；但後者是人資的痛，當人員離職時，主管到人資部門說某某不行，早該走的時候，人資心中只能嘆「又要開始找人，已經不是第一次了」，心中不能說的秘密根本就是主管本身的問題。員工離開的時候聽聽牢騷，也愛莫能助。

第三項很可能是一種客套話，如何挖掘出後面的真義，考驗人資人員的功力，有些家庭因素，如果員工表現不錯，準備一條後路，也許將來有職缺回鍋的機率很大；有些人也許是組織或人際相處問題，如果發覺出其實人不見得想走，只是環境問題，人資人員有沒有可能轉調換單位，或者提醒主管，建議採行一些留人措施再來談談等等，如果跳槽，能不能了解去的職位或薪資福利，看會不會對現有人員造成衝擊，讓主管知道做準備。

天下沒有不散的宴席，組織必定會有適當的流動，人資工作者在離職議題上，還是要好好花一些心血來研究。