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管理的基本概念簡單說是決定目的，整合所有資源執行，並定期檢討修正。

更簡單講，就是PDCA。

就這麼簡單，可是大家還是在學管理。為什麼?

因為最重要，也最難掌控的因素：人。

人不是完美，兼具理性與感性的層次。管理所談的，是科學理性的思考，而非感性的那一面，而且每人的想法不一樣，背後所持動機也不同，造就工作中往往會造成許多人的困擾。

常常在上課的過程中，聽到學員會感嘆做事容易做人難，碰到部屬一些作為導致任務無法完成，心中的無奈油然而生。

想多增加管理技巧，學一堆管理理論，進一步想多上一些團隊課程，或許會激勵大家一致完成目標。課程過程很High，回來也能持續一段時間，但就像打嗎啡一樣，隨這時間的經過而效用遞減，人終就會回到舒適區。

古云：「道不同，不相為謀」，我認為所有的管理方式都只能解決部分情境中，部分人的問題。其實人做事還是有喜好性，管理者的使命在整合，對部屬善盡教導之心，有潛力的給予發展空間，一般的給予穩定空間，表現不佳的，努力過後，就不要勉強。

當管理者這麼多年，後來發現，隨著層次提升，帶的人越多，自己學會如何去包容人的不一樣的人，不是用管理技巧，而是塑造一個空間，發揚每個人的優點，提醒每個人還要努力的地方，合則聚，不合則散，人的事，永遠不要勉強。