面試者宣稱錄取與否是決定於應徵者的資格與工作經驗,這句話似乎是天經地義,但在實務上則是不一定。
其實在公司有些主管找人,人力需求條件刊出要幾年以上經驗、相關科系等,HR開始作業,提供許多履歷,也請人來面試,初試HR覺得符合,主管複試後往往說這個不行、那個不足,談了許多一直沒有定案,說HR找人不努力,要自己看履歷表,自己約來談,最後主管錄用的人,卻是一個完全沒經驗的人,最後告知HR這個人有潛力,錄用!!
HR當場傻眼,有時HR戲稱,終於找到女婿媳婦。這現象對有些主管而言,有二個意涵,一、其實找什麼樣的人,是主管的權力,HR不應該介入太深,二、主管的條件只有找他"喜歡"的人。
華盛頓大學的Chad Higgins與佛羅里達大學的Timothy Judge的研究發現,錄取關鍵只有一個重要因素:應徵者看起來順不順眼!!
該研究提出有三個簡單方法讓面試更順利:
一、好感度比工作經驗或成就更重要
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找出妳真的喜歡那家公司的地方,讓對方知道
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自在表現你對面試者的真誠恭維
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聊點和工作無關,但你與面試者都感興趣的話題
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展現興趣,詢問他們想找什麼樣的人,那職務在公司裡的定位
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對職位與公司充滿熱情
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微笑,和面試官保持目光接觸
二、當應徵者的確有缺點時,不要等到面試最後才提,而是在面試一開始就透露出來,增加應徵者的可信度。至於優勢方面,謙虛很重要,所以把優點留到最後再說。
三、萬一應徵者犯了很大的錯誤,不要反應過度,很可能面試者沒這麼在意,過度反應或道歉反而可能讓人更加在意。酌情坦承疏失就好,接著像沒發生過什麼是一樣繼續面試。
換句話說,面試有技巧的,就是討人喜歡!!
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