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經理人月刊(4月)文章好老師與好領導，問了一個問題『要做個好主管，究竟需要嚴格地要求，還是寬容鼓勵？好領導人應該是好老師還是受歡迎的啦啦隊隊長？』

其實在我來看，所謂主管好與壞，都是相對性，主管與部屬原本都有不同的行事風格，所以心中的好主管，第一要件就是是否擁有相同的做事理念或價值觀，而領導就是用理念及行動來向同一方向前進。所以我常說跟對人是上輩子修來的福氣，有貴人教是這輩子修來的機緣。當然對主管而言，找到一個部屬能有相同的理念，有默契的完成工作目標，不管領導模式是溫和或嚴厲，我想關係常能長久。

但現實是很多人與主管關係並不是理念相同，只是結合在工作關係上，因此才來談管理技巧：領導風格、管理角色、目標達成、教導、激勵等議題隨之而出。以人的需求概念而言，能夠授予賦權(EMPOWERMENT)是能創造主管最大價值的方法。但一樣米養百樣人，每個人成熟度不一樣，要針對不同的狀況採用不同的管理方式，也就是所謂的情境領導，這個方式是何在穩定的狀況下運作，如果工作繁忙或下屬人多，就沒有辦法得以兼顧。我發現很多主管在這種狀況下，還是會回到命令式的管理方式，簡單有效率，只是主管會累個半死。

其實我發現在學校就有這個狀況，剛開始導師接一個新班，必定希望所有的孩子都好，當考試成績或活動表現(也就是績效)慢慢出來後，老師的愛也會開始分等級，畢竟多花一些心思在比較容易成功的學生，老師的成就動機也會比較大，至於其他學生，就維持平常心看待，只要不做出踰越校規之事就好。老師的角色被期望能一視同仁，但企業管理者就不能用這種方式來看待，績效是企業生存的重要因素，與其討論管理者應該扮演什麼角色，還是要回歸公司賦予的目標是否達成，主管角色只是達成的過程，最重要的還是看結果(績效)。