在問題解決、生涯發展或思考訓練上,通常我會用五度思維:
1.廣度:其一為思考事情的多元創意性,也就是演繹法;其二為全面性或完整性,也就是將流程中可能會發生的事都能設想周到。
2.深度:就是思考單一事情的細緻程度,也就是歸納法;另一方面也是考驗專業程度,能夠連續回答"WHY"。
3.高度:跳脫個人的思維,以組織、群體、企業的觀點來思考事情,跳脫見樹不見林的依偏概全。
4.角度:站在所有利害關係者的角度思考,有助於問題解決時不同立場所造成的障礙。
5.溫度:也就是要注意人性的觀點,有些道理雖然可以說,但疏忽人情溫度,議會造成失敗。
前三項著重在問題分析時,後二項則多用在問題解決。
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